Documento legale
Termini e Condizioni di Vendita
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni di Vendita") disciplinano i diritti e gli obblighi del Cliente e di Salento Energia ESCO S.r.l.s. in relazione a qualsiasi acquisto, ordine, vendita o consegna di prodotti e servizi effettuato attraverso il sito www.se2.store ("Sito"), operante con il marchio Sistemi Energia.
Salento Energia ESCO S.r.l.s. si riserva di aggiornare o modificare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento, dandone comunicazione attraverso il Sito. Alle singole vendite si applicano le Condizioni di Vendita pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine. Si invita il Cliente a stampare o conservare copia delle Condizioni di Vendita al momento dell'acquisto.
DATI DEL VENDITORE
Salento Energia ESCO S.r.l.s.
Sede legale: S.P. 119 Lecce-Porto Cesareo km 1,1 - 73047 Monteroni di Lecce (LE)
P. IVA e Codice Fiscale: 05283490752
Telefono: +39 379 363 0132
E-mail: vendite@sistemienergia.it
PEC: salentoenergiasrls@pec.it
1. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 - Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni mobili e/o servizi, stipulato tra Salento Energia ESCO S.r.l.s. ("Venditore") e il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore, che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet".
1.2 - Ai fini delle presenti Condizioni di Vendita si intende per Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e che effettua l'acquisto indicando il proprio codice fiscale e non una partita IVA. Al Consumatore si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) e successive modifiche, che prevalgono su qualsiasi diversa pattuizione contenuta nelle presenti Condizioni.
1.3 - Si intende per Cliente professionale il soggetto che acquista nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, indicando la partita IVA. A tale soggetto non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso di cui all'articolo 11.
1.4 - Sono senza effetto gli ordini effettuati da soggetti non residenti o non domiciliati in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 - Il contratto si perfeziona con la corretta compilazione della procedura guidata di acquisto e il consenso manifestato mediante selezione del pulsante di conferma dell'ordine. Il Cliente riceverà via e-mail la conferma di ricezione dell'ordine, contenente i dati dell'intestatario, l'indirizzo di consegna, il prezzo, le spese accessorie ed eventuali note.
2.2 - Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d'ordine e a comunicare tempestivamente eventuali variazioni. Il Venditore si riserva di richiedere al Cliente una conferma dell'ordine e di approvare l'ordine solo dopo aver verificato l'esattezza dei dati in esso contenuti; in caso di mancata accettazione, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
2.3 - Per ogni ordine il Venditore emette fattura, trasmessa in formato elettronico secondo la normativa vigente. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine; nessuna variazione è possibile dopo l'emissione del documento.
3. PREZZI, IVA E AGEVOLAZIONI FISCALI
3.1 - Tutti i prezzi di vendita esposti sul Sito, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
3.2 - I prezzi possono variare in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso. Il prezzo applicabile è comunque quello esposto al momento della trasmissione dell'ordine e non subisce variazioni successive, fatto salvo quanto previsto ai punti 3.4 e 3.5.
3.3 - IVA AGEVOLATA AL 10%. Salvo quanto espressamente indicato nella singola scheda prodotto, a tutti i prodotti esposti sul Sito è applicata l'aliquota IVA agevolata del 10%, prevista per i beni finiti e le prestazioni destinati alla realizzazione di impianti di produzione di energia da fonte rinnovabile ai sensi dei nn. 127-quinquies, 127-sexies e 127-septies della Tabella A, Parte III, allegata al D.P.R. 26 ottobre 1972 n. 633. I prezzi esposti si intendono pertanto comprensivi di IVA al 10%, salvo diversa aliquota espressamente indicata nella scheda prodotto o nel paragrafo 3.6.
3.4 - CONDIZIONE PER L'APPLICAZIONE DELL'ALIQUOTA AGEVOLATA. L'applicazione dell'aliquota del 10% è subordinata alla sussistenza dei relativi presupposti di legge e alla trasmissione, da parte del Cliente, di apposita dichiarazione attestante che i beni acquistati sono destinati a un impianto di produzione di energia da fonte rinnovabile. Il modello di dichiarazione è reso disponibile unitamente alla conferma d'ordine e deve essere restituito, compilato e sottoscritto, prima dell'emissione della fattura. Il Cliente è unico responsabile della veridicità di quanto dichiarato e dell'effettiva destinazione dei beni; il Venditore non risponde di contestazioni, sanzioni o recuperi d'imposta derivanti da dichiarazioni non veritiere o da un utilizzo dei beni difforme da quello dichiarato.
3.5 - MANCATA TRASMISSIONE DELLA DICHIARAZIONE. In assenza della dichiarazione di cui al punto 3.4, ovvero qualora i presupposti dell'agevolazione non risultino soddisfatti, si applica l'aliquota ordinaria del 22%. In tal caso il Venditore contatterà il Cliente prima di dare esecuzione all'ordine, prospettando l'integrazione della differenza d'imposta. Nessun importo ulteriore sarà addebitato senza il preventivo consenso del Cliente: in mancanza di accordo entro 10 giorni dalla comunicazione, l'ordine si intende risolto e il Venditore provvederà al rimborso integrale delle somme già versate.
3.6 - Sono assoggettati ad aliquota ordinaria del 22%, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto:
a) i beni e le prestazioni non destinati a un impianto di produzione di energia da fonte rinnovabile;
b) i beni ceduti separatamente e non qualificabili come "beni finiti" destinati alla realizzazione dell'impianto;
c) le prestazioni di servizi, le consulenze e le pratiche amministrative fornite autonomamente rispetto alla realizzazione dell'impianto;
d) le stazioni di ricarica per veicoli elettrici e i relativi accessori, ove non installati contestualmente a un intervento agevolabile.
3.7 - Le aliquote e i presupposti sopra indicati sono soggetti alle variazioni della normativa fiscale tempo per tempo vigente. Ove la normativa muti tra la data dell'ordine e quella di emissione della fattura, si applica l'aliquota vigente al momento di effettuazione dell'operazione ai sensi dell'art. 6 del D.P.R. 633/1972.
4. MODALITÀ DI PAGAMENTO
4.1 - Il Cliente può pagare la merce ordinata mediante i metodi di pagamento indicati sul Sito al momento dell'acquisto. I pagamenti con carta sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi, attraverso connessione protetta; il Venditore non ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati.
4.2 - Il Venditore non risponde di eventuali usi fraudolenti o illeciti di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento da parte di terzi, non essendo in alcun momento parte della procedura di pagamento.
4.3 - In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso è effettuato con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
5.1 - La disponibilità dei prodotti è aggiornata quotidianamente e non in tempo reale. Un prodotto momentaneamente non disponibile può tornare disponibile in tempi brevi.
5.2 - Qualora un prodotto ordinato risulti non disponibile, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente indicando i tempi di attesa previsti. Il Cliente potrà scegliere se attendere o risolvere il contratto; in caso di risoluzione il Venditore provvederà al rimborso integrale delle somme versate senza indebito ritardo.
6. CONSEGNA
6.1 - Il Venditore accetta ordini con consegna nel solo territorio italiano, isole comprese, con costi di trasporto differenziati. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono esplicitate prima del perfezionamento dell'ordine. È previsto un supplemento per le isole e per le località disagiate, comunque visualizzato prima della conclusione dell'ordine. È possibile, in alternativa, il ritiro presso i magazzini del Venditore.
6.2 - Salvo diverso accordo, i beni sono consegnati senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. Per data di consegna si intende quella del primo tentativo di recapito da parte del corriere all'indirizzo indicato, da intendersi l'ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all'abitazione privata, anche qualora il tentativo non vada a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
6.3 - La merce viene consegnata al piano strada. Non sono compresi montaggio, installazione, rottamazione o ritiro dell'usato. Per prodotti di particolare forma o dimensione, modalità, tempi e costi di spedizione sono comunicati successivamente all'ordine o previo contatto con il Cliente.
6.4 - VERIFICHE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato, anche con riferimento ai materiali di chiusura. In caso contrario, o in presenza di rumori sospetti all'interno dell'imballo, il Cliente deve apporre sul documento di trasporto del corriere la dicitura "ACCETTO CON RISERVA", specificando l'anomalia riscontrata. In mancanza di riserva specifica, potrebbe risultare impossibile ottenere il risarcimento dal vettore.
6.5 - Eventuali danni occulti devono essere segnalati al Venditore entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, facendo fede la data riportata sul documento di trasporto. Resta impregiudicato quanto previsto all'articolo 10 in materia di garanzia legale di conformità, i cui termini non sono in alcun modo ridotti dal presente punto.
6.6 - Qualora il corriere si trovi nella reiterata impossibilità di consegnare per assenza del destinatario o indirizzo errato, la merce sarà posta in giacenza presso il corriere per 5 giorni lavorativi, durante i quali il Cliente potrà ritirarla presso il magazzino del vettore. Decorso tale termine senza ritiro, la merce rientrerà nei magazzini del Venditore; dall'eventuale rimborso saranno detratte le spese di spedizione e di reso sostenute.
7. OBBLIGHI DEL CLIENTE
7.1 - È fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi o di fantasia nella procedura di registrazione e di ordine. I dati anagrafici e l'indirizzo e-mail devono essere reali e riferibili al Cliente. Il Venditore si riserva di richiedere copia di un documento di identità in corso di validità; la mancata ottemperanza autorizza il Venditore a risolvere il contratto.
7.2 - Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati forniti ai fini della fatturazione e solleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti da lui comunicati.
8. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
8.1 - I dati personali del Cliente sono trattati dal Venditore, in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, secondo quanto indicato nell'Informativa Privacy pubblicata sul Sito.
8.2 - I dati necessari alla consegna (nominativo, indirizzo, recapito telefonico) sono comunicati ai corrieri e agli spedizionieri incaricati al solo fine di consentire il recapito dei beni acquistati.
9. RESPONSABILITÀ
9.1 - Nei mesi di agosto e gennaio, a causa della riduzione dei servizi prestati dai corrieri, le spedizioni possono subire ritardi rispetto ai tempi ordinari. Eventuali periodi di chiusura o sospensione delle spedizioni sono comunicati sul Sito.
9.2 - Il Venditore non risponde dei ritardi o dei danni imputabili al vettore. In caso di perdita parziale o avaria non riconoscibili al momento della consegna, il Cliente deve denunciare il danno al vettore entro cinque giorni dal ricevimento, ai sensi dell'art. 1698 c.c.
9.3 - Le immagini a corredo delle schede prodotto hanno finalità illustrativa e possono differire dal bene reale per dimensioni, colore o accessori raffigurati. Fanno fede le caratteristiche tecniche indicate nella scheda prodotto e nella documentazione del produttore.
9.4 - Il Venditore declina ogni responsabilità per danni indiretti o consequenziali, salvi i casi di dolo e colpa grave e fatte salve le responsabilità inderogabili di legge nei confronti del Consumatore.
10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
10.1 - A tutti i prodotti venduti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 4 novembre 2021 n. 170.
10.2 - Il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene per i difetti che si manifestino entro due anni dalla consegna. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data. Non è previsto alcun obbligo di denuncia del difetto entro termini decadenziali. L'azione si prescrive in ventisei mesi dalla consegna.
10.3 - Il Consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese e in un termine ragionevole. Ha inoltre diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto qualora: il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso; il Venditore non abbia provveduto entro un termine ragionevole; il difetto si manifesti nuovamente nonostante il precedente intervento; il difetto sia di gravità tale da giustificare la risoluzione immediata.
10.4 - Per attivare la garanzia il Cliente può scrivere a vendite@sistemienergia.it indicando i propri dati, il riferimento dell'ordine e la descrizione del difetto riscontrato. Il Venditore comunicherà le istruzioni per l'eventuale rientro del prodotto, che dovrà riportare il codice di autorizzazione fornito. Nei confronti del Consumatore le spese di riparazione o sostituzione, comprese quelle di spedizione, sono a carico del Venditore.
10.5 - Il Venditore si riserva di addebitare le spese sostenute per la verifica e la rispedizione del prodotto qualora questo risulti integro e funzionante ovvero privo del difetto lamentato.
10.6 - CLIENTI PROFESSIONALI. Ai Clienti che acquistano con partita IVA si applica la garanzia per i vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti c.c., con denuncia entro otto giorni dalla scoperta e prescrizione annuale dalla consegna. Le richieste di risoluzione o riduzione del prezzo devono essere corredate da idonea certificazione del centro di assistenza attestante l'esistenza e la natura del vizio.
10.7 - Restano ferme le garanzie convenzionali eventualmente prestate dai singoli produttori, che si aggiungono e non si sostituiscono alla garanzia legale.
11. DIRITTO DI RECESSO
11.1 - Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui egli o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
11.2 - Il recesso si esercita mediante dichiarazione esplicita inviata a vendite@sistemienergia.it o all'indirizzo della sede legale, anche utilizzando il modulo tipo di cui all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo.
11.3 - Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato del recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del Consumatore.
11.4 - I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore. Il Consumatore risponde della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
11.5 - Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e agli altri casi di esclusione previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo. Il diritto di recesso non spetta ai Clienti professionali che acquistano con partita IVA.
11.6 - Per le modalità operative si rimanda alla pagina dedicata al Diritto di Recesso pubblicata sul Sito.
12. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
12.1 - Le presenti Condizioni di Vendita e ogni contratto tra le parti sono disciplinati dalla legge italiana. Ogni comunicazione, accordo e contratto tra le parti è concluso in lingua italiana.
12.2 - Per le controversie con i Consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
12.3 - Per le controversie con Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Lecce.
12.4 - Il Consumatore può in ogni caso ricorrere agli organismi di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente, tra cui gli organismi iscritti presso le Camere di Commercio. Il ricorso a tali procedure non pregiudica in alcun modo il diritto di adire l'autorità giudiziaria.
12.5 - Le presenti Condizioni di Vendita non pregiudicano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
Ultimo aggiornamento: marzo 2026.